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【太原紅杰人力人才市場】富士康再戰電商
//yh-hk.cn  2015/1/18  來源:紅杰人力人才網  閱讀:1523次
富士康再戰電商
                                                                                                 太原紅杰人力人才市場
富士康再次進軍電商領域,并不被眾人看好。在此之前,富士康的轉型之路并不輕松,成功的經驗幾乎沒有,失敗的教訓卻是一大堆。這次能走多遠?富士康的決心很大,但結果卻難以言說。
  作為知名的代工企業,富士康一直夢想從加工企業向技工貿企業的轉型。然而,船大難掉頭,其在轉型道路上一直是跌跌撞撞,屢戰屢敗。
  如今,富士康又在電商領域開始了第二次嘗試。10月16日,其旗下獨立域名的電商平臺富連網低調上線。11月5日,“為落實集團e貿發展策略,加速推動富連網組織建置”,又宣布計劃在各級集團中提拔年輕干部99人加入“富連網組織”。
  有評論認為,富士康之所以再次密集加速電商布局,是因為在實體渠道延伸折戟之后,電商成為郭臺銘在大陸向下延伸的唯一棋子。
  然而,前車之鑒猶未遠,于2010年8月1日正式上線的飛虎樂購,也曾一度雄心勃勃,如今卻已淪為“富士康百萬員工的專屬網購樂園”。
  不可否認,富士康在代工領域是最強者,但當其早已形成慣性的“工廠思維”遭遇“互聯網思維”時,飛虎樂購能否成為富連網的后事之師呢?
  不被看好
  也許是吃一塹長一智,這次富士康一反早前的高調冒進,態度頗為低調。早在2013年4月份,富連網就已成立,2013年7月份正式上線,最初是入駐天貓平臺以旗艦店形式呈現。在今年天貓“6·18”大促中,它推出自己的美國手機品牌富可視,單日出貨竟然進入大陸前五,表現令人眼前一亮。今年9月底,富連網正式推出了獨立域名進行試運營,從店中店擴展為綜合性電商平臺。
  記者登錄網站發現,富連網主要銷售的產品包括手機、平板電腦、電視機、路由器、數碼配件等多個類別。
  與飛虎樂購的單純B2C模式不同,富連網這次走的是京東模式,即自營+第三方平臺的模式。這也是現在一些規模較大電商網站的通用路子,當當、蘇寧易購、國美在線、1號店等幾乎都從自營轉向自營+第三方平臺。此外,富連網在運作中還推出了名為“小飛俠”的新玩法——用戶只要注冊富連網賬號并提供相關信息申請成為小飛俠,即可變身為富連網賣家。通過個人賬戶分享商品二維碼或商品鏈接地址供他人掃描下單,成功完成銷售并且7天內無退貨即可獲得富連網提供的業務提成。
  而除了富連網,富士康也正逐步落實B2B商業模式、名為“富金機”的電子商務網站,規劃銷售富士康制造的包括模具零組件和機構件等的主要半成品。
  一邊發布智能終端,一邊擴展電商渠道,一年多來,富士康的電商戰略似乎進行得有聲有色。但因背負“代工”的標簽,富士康的這一戰略并不被業內人士看好。
  中國家電營銷委員會執行會長洪仕斌就曾直言,如今B2C電商平臺很難再成長出新的一家巨頭,除非和BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三大巨頭合作,“無論是電商平臺,還是大數據,富士康都很難繞過BAT。”在其看來,消費領域的電商平臺,富士康轉型切入得太晚,很難聚攏人流,沉淀數據。不過,類似于富金機的B2B電商平臺可能成為富士康的機會,“富士康的數據和優勢更多在于制造領域,制造相關的電商拓展才能體現其優勢。”
  同行的態度更委婉一些。京東集團副總裁兼家電事業部總經理閆小兵則表示,新電商有后發優勢,可能性更多,他們沒有包袱,易于接受新的思維,也許模式更超前。“但是生產制造企業,繞不開的還是技術、成本和服務。這是一個扎實的功夫。”
  家電行業專家劉步塵也稱,在電商領域,優勢企業布局已經完成,富士康難以抗衡,“向上游的自主品牌化,以及向下游的渠道延伸,富士康五六年前就開始嘗試,但是效果并不理想。”其甚至認為,富士康將代工做成極致就是競爭力,不妨放棄品牌化和渠道化的轉型。
  艱難轉身
  在郭臺銘看來,富士康必須轉型。
  富士康雖名為世界一流代工廠,名號上風光無限。然而實際上,富士康的產業發展卻處在生產鏈的最底端,工人很少參與上游的研發。作為代工企業,富士康可以專注于訂單下的生產,卻不能分享品牌的價值,利潤率極低。
  隨著中國人口紅利的逐漸消失,以及多項生產成本的提升,郭臺銘意識到代工并非一門長久生意。
  而近年來,富士康也曾多次遭到環保組織、勞工組織調查,稱其污染環境,甚至導致勞工“過勞死”;富士康多地工廠發生過的員工跳樓、廠房爆炸等事件,更是讓其背負了“血汗工廠”的名號。這更讓郭臺銘下定了轉型的決心,即便很難,但一定要做。
  2009年,為解決在代工業務上面臨的瓶頸,郭臺銘開始為富士康謀劃一條打通工廠與消費者的通道。2010年,富士康“四路門店+一個網站”的全消費渠道體系的宏偉構想,正式浮出水面。
  在這個體系中,包括富士康與麥德龍合作、意在線下與國美、蘇寧對抗的“萬得城”;以“賽博數碼”廣場為主體的IT賣場;以超市為載體的“敢闖數碼”;以及覆蓋三線以下城市的“萬馬奔騰”門店。而線上電子商務渠道,則是“飛虎樂購”。
  然而,現實留給富士康與郭臺銘的卻是一地雞毛:2013年3月,萬得城電器關閉在上海的所有7家門店,折戟沉沙;2014年6月,隨著賽博數碼廣場的大規模關店,富士康拋售了其48%的股權;敢闖數碼的布局目前仍然只限于江浙地區;萬馬奔騰商店也沒有真正奔騰起來,變成了“萬馬齊喑”;飛虎樂購雖仍在運作,客戶卻僅限于內部員工。
  不管是電商渠道還是實體渠道,郭臺銘都可謂是兩眼淚。
  與之相反的是,在代工業務上,富士康仍有較強競爭力。富士康這一次仍舊拿走了iPhone6、iPhone6 Plus兩款蘋果新品的大部分訂單,由于訂單增加,難度加強,郭臺銘多次親赴工廠一線,監督生產。為了趕工發貨,富士康在鄭州、太原等主力組裝廠區還啟動了大規模招聘。
  一方面轉型屢屢受挫,一方面作為上市公司的富士康,難以擺脫對股東負責的承諾,所以通過代工制造帶來的短暫收益,就成了誘惑郭臺銘的那顆“紅蘋果”。這正是富士康目前所處的困境。
  最后棋子
  雖然富士康推出富連網,再次涉足電商的做法并不被看好,但在無所不破的互聯網大潮下,涉足電商卻依然被看作是富士康轉型的最后一枚棋子,只不過要看富士康能否跳出固有的工廠思維,進而用互聯網思維經營電商。
  比如,富士康雖說早就在考慮轉型,然而骨子里卻一直存在著“重工輕商”的思想。2010年,富士康大張旗鼓地說要做大做強飛虎樂購,但給予的資金支持卻非常有限。僅僅給了飛虎樂購董事長杜家濱9000萬元。這在全國性電商平臺大投入面前不過是杯水車薪,在實際運營中顯得捉襟見肘,根本無法實現團隊的設想。富士康如果還是這樣小氣地對待富連網的話,估計前景就很難預料了。畢竟現在的電商市場情況不比前幾年寬松,早就是一片紅海,廝殺慘烈。
  再如,作為一家代工企業,富士康的知名度足夠大,但知名度大并不代表美譽度高。因此,在電商行業,富連網頂著富士康的大帽子,其品牌其實非常弱勢。隨著互聯網時代的全面到來,電商企業購買流量的成本越來越高。天貓、京東、當當、蘇寧等巨頭每年花在營銷和推廣的費用,都達到數以億計甚至10億計的天文數字。知名電商包裝自己的成本都這么高,何況是新入局的富連網呢?
  更重要的是,富士康能否真正改變原有的工廠思維做電商。其實,富士康涉足電商的時間也不算太晚,但妨礙其成功的因素除了投入低和品牌差之外,更重要的是沒有用互聯網思維主導電商運營。
  工廠思維的著眼點是產品能不能生產出來、價格能不能控制下來。而真正面向市場,則需要面對的問題是消費者需要怎樣的產品、接受怎樣的價格。
  反觀電商,直接面對用戶,著眼點不是我賣什么,而是用戶需要什么樣的商品,需要什么樣的價格,需要什么樣的服務。這與工廠思維是背道而馳的。富士康如果用工廠思維做電商,結果可想而知。
  所幸的是,此次富連網似乎吸取了一些飛虎樂購的教訓。為了富連網運營,富士康一次性從聯想電商部門挖了一半人馬,在運營上總算比之前飛虎樂購有了更多的電商基因。而且先從天貓旗艦店做起,對新團隊進行磨礪和學習,然后再開通獨立域名正式運營,與之前的高調冒進相比,富士康運作電商的手法已變得更為穩妥扎實。
  不過,最近內招99名年輕干部充實到富連網骨干一事,似乎又暴露了郭臺銘親信內部員工的老問題。其實從工廠內招員工無可厚非,但在專業人才延攬上,特別是電商網站的初期建設階段,公開招聘顯然比從工廠內招更為有效。
  值得一提的是,做電商似乎并不一定比做代工賺錢。2014年上半年財報顯示,富士康凈利潤為4985萬美元,同比增182%。而電商企業的盈利情況卻不盡如人意,京東2014年第二季度凈虧損6億美元;蘇寧第二季度凈虧損7.49億元;亞馬遜第三季度凈虧損為4.37億美元,比2013年同期虧損額擴大。
  這看上去是一個頗具戲劇性的對比結果,不過卻也給富連網甚至富士康帶來了更大的壓力,電商的路也并不好走,如果一定要走,不僅要做好長期燒錢、直面競爭的準備,還需及早找到與眾不同的發展模式。
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