關于免收社會保障卡跨行取現手續費有關問題的通知

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晉人社廳函[2014]41號

各市人力資源和社會保障局、各發卡銀行：

    為了加快全省社會保障卡（以下簡稱“社保卡”）的應用工作步伐，方便參保人員跨行辦理領取養老保險待遇等業務，經商各發卡銀行決定，在全省范圍內免收社保卡跨行取現手續費。現將有關事宜通知如下：

    一、建立社保卡應用協調聯動機制。

    各級人社部門要注重發揮“社會保障卡應用工作領導組”的作用，把任務分解到各相關單位，并定期進行工作調度，指導、督促社保卡應用工作。各市、縣要成立支付養老保險待遇和征繳城鄉居民養老保險費工作協調小組，由企業養老保險經辦機構牽頭，城鄉居民養老保險經辦機構、信息化機構和發卡銀行共同組成。通過召開例會、實地督查等方式，督促檢查工作進展情況，協調解決工作中存在的具體問題。各單位“一把手”作為協調聯動機制的第一責任人，要指定專人具體負責，做好聯系協調工作（各市社保經辦機構、信息中心、發卡銀行聯系人見附件1）。

    二、盡快完成社保卡金融賬戶激活工作。

    社保卡金融賬戶激活是社保卡發放各項社會保險待遇、征繳社會保險費的前提。各市、縣發卡銀行要制定社保卡金融賬戶激活工作方案，明確工作進度，積極與經辦機構溝通，采取集中激活、上門激活等多種方式，主動為參保人員服務，做好已發放的社保卡金融賬戶激活工作。各級發卡機構要配合發卡銀行，積極聯系參保單位、參保人員，創造條件推進社保卡金融賬戶激活工作。

    三、完善社保卡服務網點建設。

    各發卡銀行要按照《山西省社會保障卡應用操作規程（試行）》（晉人社廳發［2013］37號）要求布設社保卡服務網點。按照《關于規范社會保障卡服務機構標識的通知》（晉人社廳函［2014］132號）要求，服務網點要統一懸掛“社會保障卡服務點”標識，在顯要位置懸掛崗位職責、服務承諾、操作流程版面(版面規格及內容見附件2)。社保經辦機構要及時組織網點驗收工作。社保卡服務點驗收的主要內容包括POS機網點選擇的合理性，參保人員就近領取養老金的方便程度，與POS機機主簽訂相關服務協議情況；按本通知要求開通跨行取現免收手續費的業務情況；社保卡服務點標識、崗位職責、服務承諾、操作流程以及相關制度版面的規范及落實情況；社保卡服務點的運行情況等相關內容。

    四、免收社保卡跨行交易手續費。

    從2014年8月1日起，各發卡銀行要共享ATM和電話POS機等終端設備，每月為社保卡持卡人員免收前1筆且不超過5000元（含5000元）省內跨行取現（ATM）手續費。該筆手續費按照“誰發卡，誰付費”的原則由發卡銀行自行承擔，不向持卡人員收取。各發卡銀行要盡快對本行跨行交易系統進行調整，確保按時啟動。若發卡銀行到期未實現免收社保卡跨行取現手續費，對已發生收取持卡人手續費的，發卡銀行應在次月內退還所收手續費。

    發卡銀行在發卡地域內網點覆蓋確有困難的，可通過人民銀行的集中代收付系統實現養老金的跨行劃轉，劃轉產生的手續費由發卡銀行承擔。

    五、建立POS機網點服務機制。

    電話POS機作為銀行服務的延伸，各發卡銀行應建立社保卡POS機網點服務和保障機制，明確POS機管理人員服務職責、服務方式以及服務費用，確保POS機服務網點的正常運行。

                          山西省人力資源和社會保障廳   中國工商銀行山西省分行

                          中國農業銀行山西省分行       中國銀行山西省分行

                          中國建設銀行山西省分行   中國郵政儲蓄銀行山西省分行

                          交通銀行山西省分行       招商銀行太原分行

                          中國民生銀行太原分行     上海浦發銀行太原分行

                          山西省農村信用社聯合社

                                    2014年7月3日