生產制造企業--標準服務案例
——太原紅杰人力資源有限公司
背景
制造業企業的特點是：以市場、客戶的需求為導向，基本采取“訂單”式生產，所有的生產任務均由市場需求決定：即有訂單就會有生產，沒有訂單生產就會停止。由于生產量安排具有一定的波動性，相應地，作為生產要素之一的勞動者——派遣員工，也會因此呈波浪式的需求。除了固定用工（簽一年制合同）外，有季節性用工、臨時工需求的企業也不少。此外，隨著勞動力市場向賣方市場轉型，企業招聘難的問題也日益突出。人力資源派遣可以有效解決以上難題。
解決方案
派遣模式
多數企業為長期派遣（即派遣協議以簽定兩至三年為限，期滿商續）；
派遣崗位
以生產線操作工等非核心崗位為主，部分為技術類或一線管理類崗位；
駐廠管理
安排經驗豐富的駐點管理人員與客戶人力資源部和用人部門接口，定期開展工作溝通會，及時協商解決合作過程中出現的問題；
員工招聘
根據客戶的招聘簡章要求，通過豫星強大的人力資源供應渠道以及聯盟學校體系，在約定期限內組織供應滿足要求的員工（招聘方案事先取得客戶的認可）；
薪酬發放
與客戶協商制訂薪酬福利方案，通過工資卡支付手段按時發放薪資；
保險繳納
依據國家以及客戶福利待遇，按時按期繳納社會保險以及商業保險；
勞動關系
按照勞動法，依法與員工簽定和解除（終止）勞動合同；
入職培訓
針對客戶的生產特點，以及員工招聘來源的不同，開展培訓，內容包括客戶及豫星公司簡介、派遣管理模式、企業文化、各項規章制度、生產安全和5S等。發放《派遣員工手冊》，指導員工在派遣服務期間的日常行為規范；
后勤保障
提供員工宿舍，按照客戶企業所屬區域,由后勤人員負責宿舍的籌建、床鋪安排、員工日常管理等；
員工溝通
工作獎懲溝通—引導員工揚長避短，增進員工對工作的責任感、信心和進取心，提高業務技能、端正工作態度。
工作技能、勞動態度溝通—在日常與用人部門溝通中，發現個別員工在工作技能或態度上存在問題或隱患時而采取的預防措施。
生活情況、思想動態溝通—了解員工生活困難，及時有效為員工之提供幫助，增強其歸屬感，使其安心工作，降低員工流失率。
離職溝通—了解員工離職動機，對工作表現良好的員工，配合用人部門共同做好員工思想工作，進行挽留；了解員工離職的真實原因以及員工對工作的真實評價和意見、建議，促進管理服務工作的改進。
集團總部：胡經理
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