1.

按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和

發短信請假

;

嚴禁脫崗，如發現嚴重處理。

2.

在工作時間內，一律著工作牌，保持良好的形象

;

在參加各種重要會議、

車展以及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

3.

每天夕會期間銷售顧問向銷售經理匯報當天的客戶接待情況，

意向客戶級

別情況和接收單情況

;

4.

晨會結束后，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車展場、展廳地面、

展車、展臺、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內、外的清潔。

5.

銷售顧問按順序接待客戶，

并嚴格按照客戶接待流程熱情大方、

認真、

專

業的向客戶介紹產品和提供各項服務

;

接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，

必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好

!

歡迎光臨。”

接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店

(

來電

)

客戶登記表，

來店

(

來電

)

客戶登記表

的必填項必須認真填寫

;

6.

銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，

并按規定認真建立

填寫三表兩卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫

;

7.

銷售顧問每天及時回訪客戶，跟進時間最好為上午

9:30

—

11:30

，也可根

據自己需求來定，

同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養，

客戶跟進

卡每天下午

5:00

送到銷售經理處檢查簽字。

8.

客戶試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協議

(

登記內容包括客戶姓名、

年齡、職業、駕照號、聯系電話、聯系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽

名等

)

，無駕照的客戶堅持不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公

司制定的試駕路線進行試駕，

試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，

對不按

規定試駕的客戶，銷售顧問應停止試駕

;

9.

銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，

不允許向客戶低報價，

不允許

未經銷售經理同意向客戶優惠或贈送公司指定的優惠政策以外的價格或裝飾品。